作为国际汽车行业的一个最核心的技术规范，TS16949认证咨询（http://www.cw-sz.com/）的针对性和适用性非常明确，并且具有非常重要的实用价值。为了更好的发展实施及改善品质管理系统有效性，通过符合客户要求以强化客户满意度，TS16949认证过程方法应运而生，我们一般也称其为质量管理过程。

上海TS16949认证咨询

TS16949认证咨询过程方法都是以“输入——活动——输出”为基础的，其中穿插了乌龟图、客户导向流程、支持流程、管理流程等一些必不可少的事物。COP过程（http://www.cw-sz.com/），也就是在TS16949质量管理体系中所指的顾客导向过程。经过COP分析，明确顾客价值创造过程，有哪些要求，如何满足这些要求，对提高质量管理水平有决定性的意义。简单来说COP指的就是企业开始于顾客的输入，并产生输出交给客户，是企业与客户相互作用的基本过程。