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企业如何才能正确实施六西格玛项目呢?除了要尽可能的配合六西格玛(http://www.cw-sz.com/)咨询机构和顾问师的动作,企业管理者本身也应当对六西格玛实施步骤有所了解。从六西格玛项目最初的定义阶段,到启动前的测量阶段、分析阶段,再到进行中的改进阶段和控制阶段,企业管理者对六西格玛项目实施流程了解得越多、越详细,项目进行的就会越顺利。
六西格玛项目实施 定义阶段:
①定义顾客需求,分析系统,寻找浪费或变异,确定改进机会;
②分析组织战略和组织的资源;
③确定项目:包括项目的关键输出、所用资源、项目范围。
六西格玛项目实施 测量阶段:
①定义流程特性;
②测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间);
③对测量系统分析:
④评价过程能力。
六西格玛项目实施 分析阶段:
①分析流程,查找浪费根源或变异源;
②确定流程及关键输入因素。
六西格玛项目实施 改进阶段:
①确定输入输出变量之间的关系,提出优化方案;
②定改进计划。
六西格玛项目实施 控制阶段:
①建立运作规范、实施流程控制:
②验证测量系统,验证过程及其能力;
③对实施结果进行总结,规范成功经验,提出新问题。