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6西格玛产品质量提升的基本原理:找到一组制程或产品设计参数,足以抵抗一些外来的或内在的变异因素,使变异极小化。质量工程是质量改善的重要方法与工具:质量工程,是一门系统化介于各学科间的科学,涉及工程设计,制造作业及经济原理,常用在提升产品质量的作业上。6西格玛质量工程分为在线(On-line)及线外( Off-line)两部分。在线质量工程,主要应用的手法有新品管七大手法,统计过程控制等常用在制程之改善。线外质量工程,系针对产品设计开发及制程设计开发而发展出来的系统方法,对产品的质量影响较大。
6西格玛质量变异与降低变异的方法:以产品质量特性来衡量产品的绩效时,往往有很多变因造成绩效不稳定,这些变因称为噪声,因子(Noise Factors),通常可分为:1)外部杂音:如温度,湿度,电压等 环境因子对电子类产品之干扰使其特性值不稳定。(2)内部杂音:与时间(可靠度)有关的特性,常因产品寿命之消耗而造成质量绩效值逐渐偏离目标值。(3)单位间变异:虽然规格值一定,但是制程中无法避免的会造成每件产品之特性值不一致,而其原因可能并不明确。
6西格玛降低变异的方法:(1)筛选不良品,一般常要据规格界限作100%检验,成本高。(2)找出不良原因并消除之,这种方法有时会因寻找不良原因或消除原因会付出相当代价。(3)应用参数设计法,并不刻意消除不良原因,而是设法使产品对这些不良原因不敏感。