我们常常会听到上司责怪下属不能按要求出色的完成工作，不能将领导的嘱咐牢记在心，事事都要自己亲力亲为才能得到完好的解决。领导一味的把责任推到下属的身上，殊不知，其实真正的问题出在领导自己身上。因为领导自己做事情没有一个准则，没有给下属一个清晰的目标，没有及时检查和督促所布置的工作，使得下属只能依靠自己的猜测和习惯进行工作，最后做出的成果往往和领导的预期有所偏差，却很自然的把过错怪罪在下属身上，这就叫“以其昏昏，使人昭昭”。

诚伟公司特约资深顾问师周老师就在问访企业的时候遇到同样的问题。下属抱怨领导苛刻，一份简短的报告改了五遍还是不满意；领导却指责下属不会做事，改了五遍都不知道给报告加页眉页脚；两个人在正文和页眉页脚两个不同的地方较劲，导致事情无法收场。管理不是领导一个人的事情，而是需要领导和下属共同配合完成的过程，缺少必要的沟通的工作方式将无法称之为管理。为什么下属无法按完成你所布置的工作？为什么下属无法理解你所表达的思想？为什么下属无法明白你所要求的关键？其实解铃还需系铃人，领导自身的问题解决好了，下属才能够按部就班的完成工作。诚伟公司在与广大企业客户的合作中，通过实践证明了以下班组（http://www.cw-sz.com）管理方法的可行性：

苏州班组长管理培训

一、看板法，在工作场所悬挂一块看板，把当天的工作重点、注意事项、完成指标、责任人清楚标明，实际完成情况留空。让员工养成进门先看看板的习惯。下班前，让员工各自填写实际完成指标。不填，算你缺勤。当然主管还要备份一份纸质报表，内容与看板一致。月末就是工资结算或奖励依据。

二、日志法，分散工作的下属，集中开班会浪费时间，布置看板不能做到“有目共睹”，怎么办？那就给每个员工一本工作日志。工作日志的主要内容与看板一样，不过最后可增加一项：今日得失小结。员工正常完成任务，此项可不必填写，如果出现差错或延误，则一定要填写。不过，此法对主管监管有一定难度。一月一查看，肯定不行。最好每周一查。中间电话查询，或在内部局域网上汇报交流，方可弥补监管上的不足。对于重要事项，做主管的要在预期完成任务前后主动查询。这也叫重要工作过程跟踪。有布置有检查，才能保证工作有始有终。

三、班会法，此法最简单，早晚各花五分钟即可。班前告诉下属今天的工作重点、完成目标，并要求下属当场反馈，要资源给资源、要帮助给帮助，扫除其工作的一切障碍，并让每位下属当场承诺。当天下班前，先听下属各自汇报工作完成情况，没有完成的说明理由，主动承担责任者，首次不予追究，但该员工必须做出下次完成的承诺。完成者当然是兑现奖励。不能完成工作的员工就是主管第二天帮助的重点对象。此法坚持一个月，相信你会看到改变和进步。有了改变，相信你会长期坚持。然后让你的所有主管都掌握并按此方法去做。下属的工作任务一定会完成得更好。要知道，下属不重视工作的原因，首先是主管不长记性，说过就忘了，布置就算了，错了也过了（不追究责任或怕得罪人）。下属的重视度全在主管“培养”。

看板法让下属重视自己的工作，日志法让下属牢记自己的任务，班会法让下属和上司之间有所交流沟通。这三种方法合起来有一个共同的名称，这就是目标管理法。让下属员工知道工作的目标、知道目标达成的途径、知道目标达成的奖励，也知道目标达不成的处罚，你做领导的能够做到一视同仁、监督检查有始有终，并按标准执行奖惩，下属自然就能把工作做好。