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在今天的经济气候下,为了事业昌盛,汽车制造商、供应商及销售商必须致力于持续改进,必须寻找更有效的方法来提供产品及服务,这些产品和服务必须不断地在价值上得以改进。必须重视内部以及外部的顾客,并将顾客满意作为企业的主要目标。
为了达到这一目标,组织中的每一个人都必须确保不断改进及使用有效的方法。SPC(http://www.cw-sz.com/)第二版手册中描述了几种基本统计方法,可以用来使改进更有效。为了完成不同的任务需要不同程度的理解。SPC第二版手册的对象是刚开始从事统计方法应用的从业者和管理人员,对于现在正在应用更先进技术的人员,SPC第二版手册也可作为他们学习这些基本方法的进修资料。SPC第二版(http://www.cw-sz.com/)手册并没有包括所有的基本方法。附录H所列的参考文献或手册中阐述了其他的基本方法(例如:检查清单、流程图、排列图、因果分析图等),及一些高级的方法(如其他控制图、试验设计、质量功能展开等)。SPC第二版手册所述的基本统计方法,包括了与统计过程控制及过程能力分析有关的方法。
SPC培训(http://www.cw-sz.com/)计划,以分析过程变差着手,以基本的统计概念为先导,介绍统计过程控制的原理和实践;使学员认识为何SPC是持续改进的工具和SPC在过程控制中的作用。对于第一版的基本控制图和第二版中新增的各种特殊控制图,以实际实践讲解其应用环境,应用步骤及其原理。讲解如何使用统计软件(Excel,Minitab等)进行SPC分析,以使学员尽快将SPC运用到日常工作实践中。