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作为一种能够发现问题根本原因的分析方法,鱼骨分析法是许多管理者在企业管理培训(http://www.cw-sz.com/)课程上希望学到的重要技能。鱼骨分析法,也就是在企业管理培训中我们常说的鱼骨图分析法、因果分析法,人们在进行因果分析时常常会使用这种方法,在经过企业管理培训顾问师的指导后,就能够非常直观、便捷的使用。而如何正确的使用鱼骨图来解决工作中所遇到的实际问题,就是企业管理培训所传授的关键。以正确的步骤来绘制鱼骨图,并按照企业管理培训顾问师的教导将问题点进行标注,最终才能从中得出解决之道。
将复杂的问题简单化,将各种因素进行合理区分,最终抽丝拨茧,找到答案,这是鱼骨图也是许多分析方法的重要原则。在企业管理培训课堂上,顾问师利用一些简单的案例,为参课者演示鱼骨图的用法。首先将企业管理培训所例举案例中需要解决的问题标注在鱼头上。然后所有人一起来讨论问题可能出现的原因,在分组后,由企业管理培训顾问师将其分别标注鱼骨上。此时,需要全体成员逐个针对所有可能性的原因进行分析,征求大家的意见,由企业管理培训顾问师进行汇总。那么为什么会产生这样的问题呢?以此作为企业管理培训讨论的重点,对每个可能性的原因进行5W(连续追问五次)追问,知道最终无法继续,并找到不同的解决办法,而这些办法,就将会成为最终解决鱼头问题的办法。