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同样作为企业管理的重要方法,人们常常会将SPC和六西格玛(http://www.cw-sz.com/)放在一起讨论。由于SPC既具有软件操作功能,又具有一定的管理理论支持,所以很多人会主观的认为六西格玛是无用的,至少对比SPC来说六西格玛显然变得不那么具有竞争力。事实上,两者之间的联系非常密切,合理利用每一方的侧重点,使其有机结合,方能为企业带来更好的管理改善效益。
六西格玛(http://www.cw-sz.com/)是一种科学的企业管理方法,通过描述在实现质量改进时的目标和过程,运用 DMAIC(改善)或DFSS(设计)的过程进行流程的设计和改善,旨在提升产品品质。同时六西格玛也是一种经营管理策略。六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。SPC统计过程控制利用统计方法对过程中的各个阶段进行控制,从而达到改进与保证质量的目的,利用统计的方法来监控过程的状态,确定生产过程在管制的状态下,以降低产品品质的变异。以此来看,无论是六西格玛还是SPC,他们的共同目标都是提升产品品质、降低产品品质的变异。
六西格玛(http://www.cw-sz.com/)是一种理论,而SPC则是一种工具,两者的偏重不同。为了能够达到质量与性能的六西格玛标准要求,需要有专门的质量改进方法,而这些方法掌握在拥有六西格玛黑带的专业人员手中,他们全职负责定义、测量、分析、改进和控制过程质量,以此来实现过程质量的突破。而六西格玛专业人员的工作需要专业的工具来展开,SPC正好提供了这方面的援助。SPC统计过程作为一种专业品质管理工具,其中非常重要的一个部分就是SPC控制图,通过控制图找出过程中异常原因加以改善,是实现六西格玛的重要手段。SPC过程控制通常在六西格玛项目的最后控制阶段用到,另外定义、测量阶段也会经常用到。只有将两者有机结合利用,才能够有效的达到企业管理改善的目的。