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在六西格玛管理培训中,会讲到六西格玛项目的实施工具,其中包括了树状图、力场分析图、柏拉图、鱼骨图、亲和图等重要图示工具。很多初学者在接触到其中的柏拉图时,会不自觉的将其与古希腊伟大的哲学家柏拉图联系在一起,其实这两者之间是没有任何关系的。看过质量管理方面书籍的人都知道柏拉图原为Pareto Plot,经过汉译后称为柏拉图,Pareto Plot最初是根据经济学家帕累托提出的帕累托定律(Pareto Principle)制作的。而柏拉图是公元前的人物,帕累托是公元后的人物,两者之间没有任何关系。
六西格玛管理培训中,柏拉图即是帕累托定律。19世纪末20世纪初意大利的经济学家帕累托认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此六西格玛中的柏拉图又称为二八法则。大量事实证明,财富在人口中的分配是不平衡的,即:社会上20%的人占有80%的社会财富。人们生活中的许多事情都遵循着这样一个原则。
在六西格玛培训中,柏拉图告诉我们的原理就是:不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。